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900多条投诉!美国消费者直指Temu产品质量问题

发表时间:2023-09-15  来源:亿恩网  作者:李赵恒  浏览:次  
近日,美国的商业改善协会称,最近收到了关于Temu的900多起投诉和700多条用户评论。

自从高调登陆美国后,关于Temu的各种争议就一直没有停下来过,但这似乎并没有影响它一路向前狂奔的步伐。

 

不过,随着西方消费者渐渐熟悉了其低价策略带来的新鲜感,现在越来越多人开始对其质量和品质提起了要求。

 

近日,美国的商业改善协会称,最近收到了关于Temu的900多起投诉和700多条用户评论,其中有许多人都开始质疑起Temu的真实性。

 

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据了解,美国的商业改善协会的一名官员戴尔·迪克森最近接受了一次采访,并具体说明了最近关于Temu的投诉主要集中在哪些方面。

 

当被问及究竟Temu是什么时,戴尔解释说:“Temu是一家总部位于波士顿的电商平台,消费者可以通过移动应用程序和网站进行在线购物。此外,Temu提供来自世界各地商家和制造商的多个类别的产品,包括时尚珠宝、家居厨房用品、运动和户外运动品、以及玩具和游戏等等。”

 

据一家新闻网站报道,这家在线零售商是目前最受欢迎的应用之一——在苹果和谷歌应用商店的排名分别为第三和第二。

 

关于美国的商业改善协会收到的关于Temu的投诉等问题,戴尔这么说道:

 

“Temu是一家通过特拉华州注册的外国公司。似乎订购的商品通常是从中国和其他国家的制造商那里直接发货的。正如我们已经说过的,超过900多条投诉,其中大部分涉及产品质量或发货/交货问题。此外我们还收到了700多条客户评论,平均打分为2.5颗星。”

 

可以看出,在美国经济低迷的大环境下,虽然消费者们对省钱的渴望较平时要更加强烈,但是面对不断曝出的产品质量问题,恐怕也会有越来越多人生出不满情绪。

 

最近,还有人分享了从Temu买的衣架,结果到手后发现根本没法用,不过申请退款的时候平台倒很干脆,甚至没要求他退货。

 

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有人猜测,和国内的策略一样,目前Temu是暂时利用低价策略抢占市场,后期会逐渐推出措施来保障产品质量,不过未来究竟会如何恐怕还是需要时间来证明。

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